Spedizione e Resi — Modusov
Politica di Spedizione
Da Modusov, puntiamo a rendere la consegna dei tuoi progetti fai da te un'esperienza semplice e senza intoppi. Prepariamo ogni ordine con cura, in modo che tutto arrivi pronto all'uso.
Tempistiche di Lavorazione
Dopo aver confermato l'acquisto, impieghiamo da 1 a 2 giorni lavorativi per preparare il pacco. Questo ci permette di controllare ogni articolo e imballarlo al meglio.
Consegna Standard
Una volta affidato al corriere, la spedizione impiega in genere da 5 a 10 giorni lavorativi per essere completata. I tempi possono variare leggermente in base alla località, ma per la maggior parte delle zone della penisola il transito è rapido.
Tracciabilità e Copertura
Per darti massima tranquillità, tutti gli ordini includono un servizio di tracciabilità completo. Riceverai un link per seguire il tuo pacco passo dopo passo, dalla partenza fino alla consegna. Questo è particolarmente importante per i clienti italiani, che sanno di poter contare su aggiornamenti trasparenti e puntuali.
La spedizione è disponibile per l'intero territorio italiano, incluse le isole. Per le località più remote, i tempi di consegna potrebbero subire un lieve prolungamento, ma ti terremo sempre informato.
In caso di dubbi o problemi logistici, è Modusov a gestire direttamente ogni richiesta. Puoi contattarci via email all'indirizzo [email protected] e ci occuperemo di risolvere la situazione con il corriere.
Resi e Rimborsi
La tua soddisfazione è alla base del nostro lavoro. Se qualcosa non va come previsto, seguiamo le normative europee per garantirti un processo chiaro e senza sorprese.
Diritto di Recesso
In ottemperanza alla normativa italiana ed europea, hai 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso dalla data di ricevimento del pacco. Inoltre, essendo un negozio che punta alla massima flessibilità, estendiamo la finestra per il reso fino a 30 giorni dalla consegna, dandoti tutto il tempo per valutare i prodotti.
Condizioni per il Reso
Per ottenere un rimborso completo, il prodotto deve essere:
- Restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (non usato, non danneggiato).
- Nell'imballo originale, con tutti gli accessori e la documentazione.
Costo della Spedizione di Reso
Ti preghiamo di notare che, se il reso non è dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo sbagliato o difettoso), le spese di rispedizione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile, perché non possiamo essere responsabili di pacchi smarriti durante il viaggio di ritorno.
Rimborsi tramite PayPal
Tutti i rimborsi vengono processati esclusivamente tramite PayPal e l'importo viene riaccreditato direttamente sul conto PayPal utilizzato per l'acquisto. Una volta che riceviamo e controlliamo il reso, provvediamo a emettere il rimborso entro pochi giorni lavorativi. Tuttavia, tieni presente che, a seconda delle procedure di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi aggiuntivi prima che la transazione appaia visibile sul tuo conto.
Come Avviare un Reso
Se desideri restituire un articolo, scrivici a [email protected] indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per procedere. Siamo noi a gestire l'intero iter di assistenza, quindi non dovrai preoccuparti di dispute esterne.
Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti a creare con serenità.