Termini e Condizioni di Servizio - Modusov (Fai da te - Italia)

1. Premesse e Ambito di Applicazione

Benvenuto su Modusov (domi​nio: modusov.com). I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo del sito web e l'acquisto di prodotti e servizi offerti da Modusov, con sede legale in Via dell'Artigianato, 12, 50127 Firenze FI, Italia. Utilizzando il Sito e/o effettuando un ordine, accetti integralmente i presenti Termini. Se non concordi con una qualsiasi parte di questi Termini, ti invitiamo a non proseguire nell'utilizzo del Sito e a non effettuare acquisti. Questi Termini sono redatti in conformità con la normativa italiana ed europea applicabile, in particolare il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e il Regolamento UE 2019/1150 (P2B).

2. Identificazione delle Parti e Contatti

• Fornitore: Modusov (di seguito "Venditore")
• Sede Legale: Via dell'Artigianato, 12, 50127 Firenze FI, Italia
• Email per supporto e comunicazioni legali: [email protected]
• Destinatario: L'utente del Sito e/o acquirente (di seguito "Cliente" o "Utente"), che dichiara di agire per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (consumatore).

3. Registrazione e Account Utente

3.1 Creazione dell'Account

Per effettuare un ordine, potrebbe essere richiesta la registrazione di un account personale. Durante la registrazione, ti impegni a fornire informazioni veritiere, accurate e complete (nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, ecc.). Sei l'unico responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso (email e password) e di tutte le attività che si svolgono tramite il tuo account.

3.2 Obblighi dell'Utente

Ti impegni a non utilizzare l'account di un altro utente, a non impersonare terzi, e a non creare account in modo fraudolento. In caso di violazione della sicurezza del tuo account, devi avvisare immediatamente il Venditore all'indirizzo email [email protected]. Il Venditore non sarà responsabile per perdite o danni derivanti dall'uso non autorizzato del tuo account da parte di terzi, salvo che tale uso non autorizzato sia dovuto a negligenza del Venditore stesso.

4. Disposizioni Generali sui Prodotti e Ordinazioni

I prodotti presenti sul Sito sono descritti con la massima accuratezza possibile, sia per quanto riguarda le caratteristiche tecniche che l'aspetto (immagini e colori). Tuttavia, le immagini sono puramente indicative e non costituiscono obbligazione contrattuale se non diversamente specificato. Al momento dell'invio dell'ordine, il Cliente accetta di ricevere una conferma dell'avvenuto ordine via email. Il contratto si perfeziona con l'invio di tale conferma da parte del Venditore al Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini per vari motivi, tra cui sospetta frode, indisponibilità del prodotto, o errori nei prezzi.

5. Prezzi e Modalità di Pagamento

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti e servizi sul Sito sono indicati in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono IVA inclusa (aliquota vigente in Italia) e comprensivi di eventuali altre imposte di legge. I costi di spedizione, se presenti, vengono evidenziati prima del completamento dell'ordine e non sono inclusi nel prezzo del prodotto se non espressamente dichiarato (es. "spedizione gratuita").

5.2 Unica Modalità di Pagamento: PayPal

Il Venditore accetta esclusivamente pagamenti tramite il circuito PayPal (inclusi pagamenti tramite carta di credito/debito e prepagate processate attraverso il servizio PayPal). Non processiamo direttamente, né conserviamo, né abbiamo accesso alle informazioni della tua carta di credito. Inviando il pagamento tramite PayPal, accetti i Termini di Servizio di PayPal. Il Venditore non è responsabile per eventuali addebiti non autorizzati, frodi o problemi tecnici che si verifichino durante o dopo il processo di pagamento e che siano imputabili esclusivamente alla piattaforma PayPal o a terzi. Eventuali controversie relative al pagamento devono essere gestite principalmente attraverso il sistema di risoluzione delle controversie di PayPal, fermo restando il diritto del Cliente di rivolgersi alle autorità di tutela dei consumatori.

6. Diritto di Recesso e Restituzione (Diritto di Ripensamento)

6.1 Esercizio del Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto di un bene entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal corriere) acquisisci il possesso fisico del bene. Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicare al Venditore la tua decisione in modo inequivocabile, tramite dichiarazione esplicita inviata all'indirizzo email [email protected] o tramite il modulo di recesso standard (se disponibile sul Sito). Il termine è rispettato se invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

6.2 Effetti del Recesso

Se recedi dal contratto, ti verranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato (inclusi i costi di consegna standard) entro 14 giorni dal ricevimento della tua richiesta di recesso. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale (tramite rimborso PayPal). Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando i beni non siano stati ricevuti indietro o fino a quando tu non abbia fornito prova documentale della loro rispedizione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

6.3 Costi e Condizioni della Restituzione

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo diverso accordo (es. difetto del prodotto). I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo comunicato via email dopo la richiesta. Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Conserva la prova di spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di verificare lo stato dei beni restituiti prima di procedere al rimborso.

7. Garanzia Legale di Conformità (Garanzia di 2 Anni)

In qualità di consumatore, benefici della garanzia legale di conformità di 2 anni (24 mesi) prevista dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalla Direttiva UE 2019/771. Questa garanzia si applica ai beni nuovi acquistati sul Sito e copre eventuali difetti di conformità (es. il bene non è idoneo all'uso previsto, non corrisponde alla descrizione, non ha le qualità dichiarate) che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, salvo che questi rimedi siano impossibili o eccessivamente onerosi per il Venditore. Se la riparazione o sostituzione non è possibile, o non viene effettuata entro un termine congruo, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (reso totale con rimborso integrale). La garanzia legale non copre i difetti derivanti da normale usura, uso improprio, negligenza, manomissioni o riparazioni non autorizzate.

8. Limitazioni di Responsabilità (conforme al Codice del Consumo)

Il Venditore sarà responsabile per danni diretti e prevedibili (es. il costo di riparazione di un difetto coperto da garanzia) ma esclude espressamente la responsabilità per danni indiretti, consequenziali, o per perdita di profitti che non siano prevedibili al momento della conclusione del contratto. In nessun caso la responsabilità complessiva del Venditore per un singolo ordine supererà il prezzo totale pagato per il prodotto in questione. Questa limitazione non si applica nei casi di dolo (intenzione) o colpa grave (negligenza grave) da parte del Venditore, né per danni derivanti da lesioni personali o morte causate da negligenza del Venditore. Ai sensi del Codice del Consumo, le clausole che escludono o limitano la responsabilità per danni personali o per il mancato adempimento di obbligazioni essenziali sono nulle.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, icone, file audio, video, design, layout, software, codici) sono di proprietà del Venditore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale applicabili (italiane e internazionali). È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, trasmissione o qualsiasi altro utilizzo di tali contenuti senza il preventivo consenso scritto del Venditore, salvo che per l'uso strettamente personale e non commerciale. I marchi e i segni distintivi presenti sul Sito (incluso il nome "Modusov") sono di proprietà esclusiva del Venditore.

10. Privacy e Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Reg. UE 2016/679) e con il D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato. Le modalità di trattamento dei dati sono descritte dettagliatamente nella Privacy Policy del Sito, che ti invitiamo a leggere attentamente. I tuoi dati vengono raccolti esclusivamente per finalità di gestione del rapporto contrattuale (spedizione ordini, supporto) e, previo consenso, per finalità di marketing. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi per scopi non necessari.

11. Risoluzione delle Controversie e Foro Competente (Legge Applicabile e ODR)

11.1 Legge Applicabile

I presenti Termini e il rapporto contrattuale tra il Venditore e il Cliente (consumatore) sono regolati dalla legge italiana, in conformità con il Regolamento Roma I (CE) n. 593/2008. Le disposizioni di legge applicabili sono quelle del Codice del Consumo italiano e delle direttive europee recepite.

11.2 Foro Competente

Per tutte le controversie derivanti o connesse all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini o dei singoli contratti di acquisto, la competenza territoriale inderogabile è del foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato in Italia (ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo). Se il consumatore risiede in un altro paese dell'Unione Europea, la competenza è del tribunale del suo domicilio, nel rispetto del Regolamento Bruxelles I bis (UE) n. 1215/2012.

11.3 Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il Venditore informa che il consumatore ha la possibilità di presentare un reclamo relativo all'acquisto effettuato sul Sito attraverso la Piattaforma per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR) dell'Unione Europea. La piattaforma ODR è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. L'indirizzo email del Venditore per le comunicazioni relative alla piattaforma ODR è [email protected]. Il Venditore non è obbligato a partecipare a procedure di mediazione extragiudiziale, ma è disponibile a esaminare eventuali proposte di conciliazione.

12. Diritto di Esclusività e Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento, senza preavviso, per adeguarli a variazioni normative, operative o di mercato. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul Sito. Per gli ordini già effettuati, si applicheranno i Termini in vigore al momento del perfezionamento del contratto d'acquisto.

13. Varie: Forza Maggiore, Nullità Parziale, Lingua

Forza Maggiore: Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempienze causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo (es. guerre, disastri naturali, atti di terrorismo, blackout, scioperi, epidemie).
Nullità Parziale: Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano dichiarate nulle, invalide o inapplicabili da un'autorità giudiziaria competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Lingua: La lingua dei presenti Termini è l'italiano, che prevale in caso di eventuali traduzioni in altre lingue. La versione in italiano è l'unica giuridicamente vincolante.